عن الخدمة
حل يبدأ من احتياجك الفعلي
نقدم خطط دعم مرنة تشمل الزيارات الوقائية، التشخيص عن بعد، الاستجابة الميدانية، تحديث الإعدادات والبرامج الثابتة، وفحص النسخ الاحتياطية. الهدف هو تقليل وقت التوقف وتحويل الصيانة من رد فعل إلى عملية منظمة قابلة للقياس.
تحتاج تقييمًا فنيًا؟
أرسل وصفًا أو صورًا أو مخططًا وسنرتب الخطوة المناسبة.
WhatsAppالنطاق
ما الذي تتضمنه الخدمة؟
01
صيانة دورية للكاميرات والشبكات
02
دعم عن بعد وميداني
03
فحص التسجيل والتخزين والنسخ الاحتياطية
04
تحديثات Firmware وإعدادات آمنة
05
تقارير أعطال وإجراءات تصحيحية
06
عقود SLA حسب حجم المنشأة
القيمة
نتائج عملية يمكن قياسها
صيانة وقائية واستجابة للأعطال وتقارير جاهزية للأنظمة والشبكات والبرمجيات.
اكتشاف مبكر للمشكلات
تقليل توقف الأنظمة الحساسة
سجل واضح للأعطال والتكاليف
تخطيط أفضل للإحلال والتطوير
التقنيات والأجهزة
مكونات تُختار حسب المشروع
Network TestersCCTV TestersMonitoring ToolsSpare UnitsRemote SupportMaintenance Reports
المعايير والممارسات
تنفيذ قابل للصيانة والتوسع
- صيانة وقائية مجدولة
- إدارة الحوادث والأولويات
- نسخ احتياطية قبل التحديث
- توثيق التغييرات
- أزمنة استجابة متفق عليها
مراحل التنفيذ
من الدراسة إلى التسليم
1
فتح البلاغ وتصنيفه
2
تشخيص أولي عن بعد
3
تحديد الأثر والأولوية
4
تدخل ميداني عند الحاجة
5
اختبار الخدمة وإغلاق البلاغ
6
تقرير وتوصيات وقائية
القطاعات
حلول تتكيف مع طبيعة الموقع
المؤسسات التعليمية
الشركات
المستودعات
المجمعات
المراكز الطبية
المنشآت متعددة الأنظمة
FAQ
أسئلة شائعة
إجابات عملية تساعدك قبل طلب العرض الفني.
الوقائية تتم وفق جدول لفحص النظام قبل التعطل، أما عند الطلب فتبدأ بعد ظهور مشكلة أو توقف.
بعد الفحص نحدد الأجهزة القابلة للدعم وقطع الغيار المتوفرة والمخاطر المرتبطة باستمرار استخدامها.
نعم عندما تسمح طبيعة النظام وسياسة العميل، باستخدام وصول آمن ومحدد وموافق عليه.
نعم، يشمل الملاحظات والأعمال المنفذة والحالة والتوصيات والأجزاء التي تحتاج متابعة.
نعم، يمكن جمع الكاميرات والشبكات والبرمجيات ضمن نطاق واضح وأولويات واستجابة متفق عليها.
الخطوة التالية
اطلب تقييمًا أو عرض سعر للمشروع
شاركنا نوع المنشأة والمساحة والهدف، وسنقترح نطاقًا واضحًا وخطوات عملية.